Vold (Arbejdsrelateret vold)

Udøves af personer der ikke er ansat i Region Midtjylland dvs. pårørende og borgere. Det omfatter fysisk og psykisk vold, og trusler, der finder sted, når en eller flere medarbejdere eller ledere angribes, trues, krænkes eller chikaneres i relation til deres nuværende eller tidligere ansættelsesforhold i Region Midtjylland.

Vold kan forekomme i eller uden for arbejdstiden.

Krænkende handlinger

Udøves mellem ansatte når en eller flere medarbejdere eller ledere groft eller gentagne gange udsætter en eller flere medarbejdere og ledere for nedværdigende handlinger, trusler, vold eller ydmygelser.

Den forulempedes oplevelse af handlingen er som udgangspunkt afgørende. Det vil sige, at en handling kan være krænkende, selv om den der forulemper, ikke har haft bevidst ønske om at forulempe.

Læs mere om begrebsafklaring.

Hvis du selv oplever arbejdsrelateret vold

• Hvis du oplever vold fra borgere, så tag situationen alvorligt.
• Bevare roen i situationen og undgå bevægelser som borgeren kan opfatte som aggressive og at kommunikere og agere på en konfliktnedtrappende/ deeskalerende måde

Hvis du er vidne til eller vidende om arbejdsrelateret vold

• Grib ind, om muligt, hvis du er vidne til arbejdsrelateret vold, men vær også opmærksom på egen sikkerhed.
• Tag det alvorligt og lyt til kollegaen, der har været udsat for arbejdsrelateret vold.
• Hjælp gerne din kollega med at få registreret episoden, så I kan lære deraf.
• Hjælp din kollegaen videre til eks arbejdsmiljørepræsentanten, tillidsrepræsentanten eller lederen.

Hvem kan du hente hjælp fra

• Sædvanligvis er det ledelsen, arbejdsmiljørepræsentanten og tillidsrepræsentanten, man kan hente hjælp fra ved oplevelse med krænkende handlinger.
• Arbejdspladser med risiko for arbejdsrelateret vold har lokale procedure og handleanvisning i forhold til at forebygge vold og trusler på netop deres arbejdsplads.

Hvem har hvilket ansvar

• Den daglige leder har pligt til at forebygge, at medarbejderne bliver udsat for vold i forbindelse med deres arbejde. Forebyggelsen skal tage højde for, den konkrete risiko for vold i det konkrete arbejde, herunder arbejdsrelateret vold uden for arbejdstiden.
• Alle medarbejderne har ansvar for at deltage i dialogen om forebyggelse og håndtering af arbejdsrelateret vold og aktivt at medvirke til at gennemføre voldsforebyggende initiativer.

Hvis du selv oplever krænkende handlinger

• Sig fra, hvis du oplever krænkende adfærd og gør den anden person opmærksom på, at du oplever at blive krænket
• Informer og inddrage din leder eller anden leder, hvis du fortsat oplever krænkelse.
• Søg støtte og råd hos din arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentant, lokale HR.
• Kontakt Region Midtjyllands beredskabstelefon eller Brug Arbejdstilsynets hotline om krænkende handlinger, her kan du få råd og vejledning til forebyggelse og håndtering af krænkende handlinger.

Hvis du er vidne til eller vidende om krænkende handlinger

• Grib ind, hvis muligt, hvis du er vidne til krænkende adfærd.
• Tag det alvorligt, hvis en kollega, der føler sig krænket, kontakter dig.
• Lyt til oplevelsen, og hjælp kollegaen videre til eks arbejdsmiljørepræsentanten, tillidsrepræsentanten eller lederen.

Hvem kan du hente hjælp fra

• Ansatte i Region Midtjylland kan forvente, at klager over krænkende handlinger bliver taget alvorligt og at den undersøges og der handles på klagen.
• Sædvanligvis er det ledelse, arbejdsmiljørepræsentanten og tillidsrepræsentanten, man kan hente hjælp fra ved oplevelse med krænkende handlinger

Hvem har hvilket ansvar

• Den daglige leder har ansvar for at forebygge og sikre, at der ikke foregår krænkende handlinger på arbejdspladsen
• Alle ansatte skal deltage i samarbejdet om forebyggelse af krænkende handlinger
• Alle ansatte forventes at gøre opmærksom på, hvis de er vidne til eller vidende om krænkende handlinger – uanset om de rette mod dem selv eller andre på arbejdspladsen

Du kan kontakte Beredskabstelefonen på tlf.: 7841 0823  

Telefonen er åben alle hverdage kl. 8–14 - med henblik på at lave aftaler om eventuel konsulenthjælp. Er telefonen optaget, kan du lægge en besked, og du vil blive kontaktet.