Girafsprog kaldes ikke-voldelig kommunikation og er et udtryk for en særlig måde at kommunikere på, som foregår i 4 trin:

1. Hvad skete der: Udgangspunkt i fakta og beskrivelser af disse - undlader at fortolke eller blande følelser ind.
2. Følelser: Udtrykker følelserne i den beskrevne situation.
3. Behov: Udtrykker behovene i situationen, dækkede og udækkede behov.
4. Anmodning: Hvad man konkret kan anmode om og til hvem for at få dækket behovene.

Betegnelsen giraf henviser til giraffens store hjerte, som symboliserer medfølelse, og den lange hals, som giver overblik. Modsat giraffen er ulven, som i sit sprog angriber og anklager den anden.

Udviklet af den amerikanske psykolog Marshall Rosenberg.

Optrappende -> Afspændende

Du-sprog -> Jeg-sprog

Afbryder -> Lytter til ende

Ligeglad -> Interesseret

Ledende spørgsmål -> Åbne spørgsmål

Bebrejder -> Udstykker sit ønske

Abstrakt -> Konkret

Fokus på fortiden -> Fokus på nutid/fremtid

Går efter personen -> Går efter sagen.